Le blackberry app world m’a volé! non merci je rends mon Storm

Vous savez ce qu’il y a de pire qu’une mauvaise localisation, ou un mauvais service consommateur? C’est un service que vous avez acheté et que vous n’avez pas.

Comme vous le savez je suis un grand fan des blackberry, j’ai eu la plupart des version depuis le 7730 en particulier sur SFR (vodafone) j’ai eu un bold que j’ai passé à ma dame, puis j’ai pris le storm payé au prix fort car j’avais envie de faire partie du première épisode du tactile chez BB.

Mais voilà, SFR ne fait jamais les choses bien et comme pour tous les autres modèles de blackberry, entre les versions buggés qui plantent, les mise à jour qu’il faut attendre des mois quand Vodafone Allemagne les a déjà, l’expérience blackberry en France est juste… RELOU.

Si il fallait déjà vivre avec ça et la version du storm à peine stable et qui doit planter au minimum une fois par jour pour que ce soit une vraie journée blackberry… le app world vient de sortir…

Quid de savoir à quoi sert l’îcone abandonnée de sa première version appelée “centre d’application” jamais mis à jour? Bon, bon installons le, tout en Français donc normalement localisé je décide d’installer la mise à jour de mon lecteur rss préféré… après l’installation par le App World, devinez quoi? “une erreur s’est produite” et un programme qui a toujours fonctionné auparavant ne peut plus fonctionner avec mon téléphone…WTF??

Bien, c’est une erreur de jeunesse, une mise à jour va arriver, elle arrive et aucun problèmes n’est réglé, je décide d’acheter un jeu : “DDR pour blackberry” un de mes jeux préféré, 6€ plus tard il tente de s’installer puis plante, replante, bref ne fonctionne pas, je tente de cliquer sur le bouton “assistance” de l’application et là le drame : il ne s’agit en faite que d’une adresse email générique!!! genre support@grosseboitedejeux.com … vous m’étonnez je n’ais reçus aucune réponse…

L’autre jour dans le train pour passer le temps je parcours le fameux App World et j’y vois un de mes jeux préférés : Bejewelled, édité par EA, je me doute qu’une telle license doit être parfaitement localisée et adaptée à mon cher Storm bien mis à jour chez SFR etc… 4,99€ plus tard… le jeu s’installe… et oh! miracle! ça marche!!!

Trop content je joue à 2 parties dans le RER, ravi, j’avais presque oublié tous mes soucis précédents sur le blackberry…, je sors à ma station, je ferme le téléphone…

Arrivé dans le TGV, je ressors le blackberry pour jouer à Bejewelled et là je vois qu’il est planté… bon je redémarre et là? plus de jeux! il n’était plus dans mon compte, comme si je ne l’avais jamais acheté!! Il était là dans son App World en train de me narguer…

et l’assistance me direz vous? ben que voulez vous un autre support@ea.com !!! Super le support client, je fais comment moi pour récupérer mon argent?? Non stop, que les produits ne marchent pas c’est une chose, on achète en connaissance de cause, mais que ce service payant ne fonctionne, se détériore, laisse le client dans l’embarras et sans le produit qu’il a acheté alors que mon argent est bien parti dans leur poche : je dis non.

Le App World m’a volé, je ne l’utiliserais plus et je suis prêt à passer à l’ennemi qu’il s’appelle android, htc hero ou Palm Pre voir Sony, Blackberry tu as perdu un client fidèle et convaincu parce que soit ta localisation est naze ou parce que tu ignores tes clients.

Non, je ne suis pas le fils de la courbe de Bézier

Vous connaissez beaucoup de “Bézier“? Dans le sud il y en a tout une tripotée, certains avec des “s” d’autres sans, moi c’est sans le “s”.

J’ai commencé à touché à Photoshop alors que je n’avais que 14 ans, oui je me souviens d’avoir rencontré pour la première fois la courbe de bézier sans vraiment savoir d’où tout cela venait. Sans trop rentrer dans ma vie familliale, je dois admettre que je ne sais pas grand chose de mon grand père, peu vu, il avait deux ordinateurs à l’époque où on en vendait, il était Docteur en Mathématique et a inventé quelques “nombre objet” et autre trucs métaphysique que seuls les matheux pourraient comprendre… C’était la raison pour laquelle il avait ces ordinateurs, c’est quand j’ai voyagé et en particulier au Japon que les gens étaient parfois impréssionné par mon nom de famille et en particulier vous vous en doutez : les designers.

J’avais même un pote qui bossait à l’époque pour Corel au Japon et qui pour vendre son Corel paint n’avait pas hésité à dire en public que en tant que digne descendant de l’inventeur de la courbe de Bézier j’étais évidemment très fan du logiciel…

C’est à partir de ce moment là que je me suis dit qu’il fallait savoir et percer le secret, d’une manière assez étrange, l’inventeur de cette courbe de Bézier était évidemment mathématicien, qu’il s’appelait Pierre, qu’il avait vécu à Paris… des qualités que mon grand père partageait également, trouver un photo de son inventeur est très compliqué, et même après en avoir trouvé une il était difficile pour moi de savoir si il s’agissait de mon grand-père ou pas.

L’année dernière, je reçus un drôle de coup de fil, un musée en Belgique qui m’avait vu sur internet à travers mes différentes activités cherchait le descendant de Mr Bézier pour exposer dans son musée quelques un de ces travaux…

La seule chose qui finalement ne collait pas était le fait que mon grand-père n’avait jamais travaillé pour Renault et qu’il est mort après l’inventeur… mais quand même ce n’est pas le nom de famille le plus courant en France qui s’écrit de différentes manières, comment expliquer que deux hommes de la même génération avec le même nom, le même prénom et tous deux mathématiciens récompensés? C’est une sacré coïncidence, ou alors un véritable mystère.

Alors dans le doute, quand on me pose la question je le dis :”non je ne crois pas être le descendant de l’inventeur des courbes de Bézier… sauf si qqun peut m’apporter la preuve du contraire!”

Présentation : 10 points à savoir pour créer un blog de marque (ou corporate)

Voici une présentation que j’ai écrite en tentant d’aborder 10 points pas toujours évident à définir et en particulier à montrer à une marque ou une entreprise qui souhaite ouvrir un blog avec de l’information produit ou corporate, quelques idées reçues sont traitées comme en particulier la concurrence ou encore les billets en format communiqué de presse.

Si vous ne l’aviez pas encore vu, je vous encourage également à voir une précédente présentation sur les vidéos virales, leurs histoires et comment maximiser leur impact.

Les premiers procès liés à Twitter arrivent

La dernière fois on a parlé de certains tabous entre twitter et publicités, aujourd’hui je vous propose de parler des premiers procès qui sont en cours, en effet twitter semble avoir toujours été le far west, une sorte de web alternatif, je me souviens en 2007, suite à une émission de web tv que j’avais coproduite et présenté avec Gaspanik d’avoir l’objet de critiques sur twitter… à l’époque les gens ne “privatisaient” pas encore leur compte, j’ai eu l’agréable surprise de me voir traiter de différents noms d’oiseau un peu partout, alors que ces même personnes ne l’auraient certainement pas blogger.

C’est donc sans étonnement que les premières affaires qui se jouent au tribunal sont des affaires de diffamations.

Tout à commencer avec Tony La Russa, un manager d’une équipe (de quoi d’ailleurs) à St Louis qui avait porté plainte pour usurpation d’identité.

Aujourd’hui c’est une société de type Syndic qui poursuit une jeune femme et 20 de ses “followers” pour diffamations, cette société lui demande 50 000$ alors que grosso modo son tweet disait

“…qui a dit que dormir dans un appartement pourri c’était mal? en tout cas XXXX pense le contraire!”

Les avocats ont déclarés qu’ils étaient du genre à d’abord poursuivre puis se poser des questions après.

Le compte twitter de la pauvre locataire a été supprimé depuis, une suppression volontaire, la société plaignante dément avoir demandé cela, d’ailleurs cette personne : Ms Bonnen a juste disparu du net….

Que ce soit aux USA ou en France la loi est un peu similaire, en moins de 140 caractères on peut tout à fait diffamer quelqu’un : et c’est illegal.

Fait aggravant: c’est que sur un blog on à la limite “le temp” d’expliquer son point de vue, de tempérer et d’expliquer, sur un tweet c’est simple et direct, et c’est parfois ce qu’il faut pour porter plainte!

Et pour la marque? cela en vaut-il tellement la chandelle? Il est clair que dans cette société ils n’ont pas du se concerter longtemps sur la question, mais les dégats que cela va occasionner à l’image de la société sont bien plus dévastateur qu’un simple tweet de 140 caractère…
On ne peut pas être avec et contre le consommateur il faut choisir son camp, car retourner sa veste après demande bien plus de temps et d’argent qu’à détruire sur un tweet.

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